مجالات التسويق الإلكتروني تعرّف عليها اليوم

التكنولوجيا تتطور وتتقدم كل يوم وترتقي بالأشياء إلى آفاق جديدة، التسويق الرقمي أو الإلكتروني آخذ في الازدياد يوما بعد يوم، سنتحدث في هذا المقال عن 9 مجالات للتسويق الإالكتروني.

التسويق الإلكتروني صار أكثر انتشارًا في السنوات الأخيرة، وصار من المهم لكل عمل تجاري أن يكون له وجود إلكتروني ويواكب استراتيجيات التسويق الرقمي لكي يستمر وينجح.

التسويق الإلكتروني بمعناه الاصطلاحي هو الترويج للخدمات والمنتجات في الانترنت والأجهزة المتصلة به لتوصيل الرسائل إلى العملاء المحتملين عبر القنوات الرقمية المختلفة، وهو ما يُعد ضروريًا لأصحاب المشاريع ورواد الأعمال لنجاح أعمالهم.

 

 

1-تحسين محركات البحث SEO

تحسين أو تهيئة محركات البحث في أبسط معنى له هو منهجية من التقنيات والتكتيكات والاستراتيجيات التي يتم العمل بها لتحسين ترتيب موقع الويب على صفحات نتائج البحث SERPs في محرك جوجل أو أي محرك آخر ك Bing.com.

الهدف منه هو تحسين ترتيب الموقع في الصفحة الأولى من محرك البحث للكلمات المفتاحية المستهدفة لزيادة النقرات والترافيك للموقع، والذي بدوره سيزيد المبيعات بشكل مجاني.

إذا كان لديك موقع ويب وتريد من عملاءك المستهدفين العثور عليك بدون ما تدفع دولارًا واحدًا، فباستخدامك استراتيجية تحسين محركات البحث تستطيع أن تفعل ذلك.

استخدام هذا النوع من التسويق قد يأخذ وقت يصل ما بين 6 أشهر إلى سنة للوصول لترتيب ممتاز في نتائج صفحة محركات البحث.

السؤال الأن هو ما هي العوامل التي تؤثر على ترتيب ظهور موقعك في نتائج صفحة البحث؟ في الحقيقة هناك المئات من العوامل والإجابة عنها تحتاج لساعات لنفصّل فيها والسبب يعود لخوارزمية جوجل المعقدة والمتغيرة باستمرار.

سنتطرق في هذا المقال عن أهم العوامل الرئيسية المؤثرة على ترتيب ظهور المواقع في نتائج صفحة البحث.

 

نشر محتوى عالي الجودة

كما يقال في عالم التسويق المحتوى هو الملك، أن تقوم بكتابة ونشر محتوى عالي الجودة وفريد ومميز وغير منسوخ أو معاد صياغته سيقوم جوجل بمجازاتك في ترتيب أعلى لموقعك في صفحة البحث.

يجب أن تضيف قيمة عالية لزائر موقعك ليجد ما يبحث عنه من معلومات أو حل لمشكلة أو منتج يبحث عنه.

محتوى عالي الجودة هو أن تبني صفحات ويب تزيد وقت استهلاك الزائر للمحتوى ويخفض الBounce Rate في إحصائيات جوجل وتوفير محتوى قيم يساعد المستخدم.

Google search console توفر لك إحصائيات كلمات البحث التي وجد الزائرون بها موقعك، قم بتحسين المحتوى ليتلاءم مع نية الباحث وزيادة بقاءهم في موقعك.

 

اجعل موقعك متوافقًا مع الموبايل

في هذه السنوات صار استخدام الموبايل شيء أساسي في حياة الناس، في البحث عن معلومة، في شراء منتجات، في مشاهدة الفيديو، في استخدام مواقع التواصل الاجتماعي.

من الضروري جدًا أن تجعل موقعك يستجيب تلقائيا لشاشة الجوال بدون تكبير للصفحة عن طريق القوالب القابلة للاستجابة لأي نوع من الأجهزة، لأن هذا النوع المفضل لجوجل ليزيد ترتيب موقعك.

 

تحسين سرعة الموقع

حسب موقع searchenginejournal.com يعتبر سرعة الموقع من العوامل المؤثرة في ترتيب موقعك في نتائج البحث.

كل ما كان سرعة موقعك أبطأ، أنت سوف تخسر المزيد من الزوار والمبيعات.

هناك العديد من الأدوات المجانية التي تسمح لك بفحص سرعة موقعك وإعطاءك الأخطاء التي يجب إصلاحها لتحسين سرعة موقعك وهي:

PageSpeed Insights

https://developers.google.com/speed/pagespeed/insights/

gtmetrix.com

pingdom

tools.pingdom.com

 

تحسين سيو داخل الصفحة

هو ما تقوم به من تحسينات داخل الصفحة من عنوان الصفحة والوصف والارتباط الداخلي للروابط وتسمية الصور.

العنوان يجب أن يشمل الكلمة المفتاحية التي تريد استهدافها في صفحتك. رابط الصفحة يجب أن يحتوي على الكلمة المفتاحية ويستحسن أن يكون قصير.

 

احصل على روابط خلفية ذات صلة ومن مواقع موثوقة

المتحكم بعد المحتوى عالي الجودة في ترتيب موقعك هو الروابط الخلفية. أفضل الروابط الخلفية هي التي من مواقع ذات تقييم عالي Domain Authority وموثوقة.

كلما حصلت على روابط خلفية كثيرة وذات جودة وموثوقية سيرتفع ترتيب موقعك في نتائج البحث.

 

أن يكون موقعك آمن

من المهم جدا أن يكون موقعك آمنا بأن يحتوي على شهادة SSL حيث يظهر موقعك بشكل HTTPS في عنوانه.

في متصفح كروم الخاص بجوجل، إذا فتحت موقع لا يحتوي لا شهادة SSL فستظهر لك صفحة تنبهك بأن الموقع غير محمي وقد يتم سرقة كلمات المرور أو الرسائل أو البطاقات البنكية.

 

 

2-التسويق عبر مواقع التواصل الاجتماعي

التسويق عبر منصات التواصل الاجتماعي هو نوع من التسويق الرقمي الذي يتطلب وجود منصات التواصل الاجتماعي لاستخدامهم في العملية التسويقية.

عن طريق هذا النوع من التسويق يمكنك تعزيز الثقة مع العملاء والتواصل الفعال معهم وزيادة الوعي بعلامتك التجارية والوصول لعدد أكبر الجمهور عن طريق جذب انتباههم.

هناك الكثير من مواقع التواصل الاجتماعي الموجودة حاليا كمثل العملاق فيسبوك الذي يمتلك الإنستجرام، وتويتر وسناب شات وتيك توك وتويتر ولينكد إن واليوتيوب.

 

اختيار المنصة المناسبة لك

السؤال الذي سيخطر على بالك الأن، أي من المنصات مناسب لي؟

ليس هناك منصة مناسبة للجميع، بشكل رئيسي يعتمد على أين يوجد جمهورك المستهدف، إذا أنت تريد استهداف السعوديين فجمهورك المستهدف موجود في تويتر وسناب شات والإنستجرام، أما إذا كنت تستهدف مصر فجمهورك موجودين في الفيسبوك.

وكذلك عند اختيار المنصة يجب أن تراعي نوع المحتوى الذي تخطط لنشره، هل هو محتوى كتابي ليناسبه الفيسبوك وتويتر أو محتوى صوري يناسب الإنستجرام أو محتوى مرئي طويل يناسب اليوتيوب.

نقطة أخرى لاختيار المنصة المناسبة لك وهي نوع جمهورك المستهدف ودراسته بشكل أعمق، هل هم شباب بعمر العشرينات أو كبار بعمر الأربعينات، فبعض المنصات غالبيتها من الشباب صغار السن كمنصة التيك توك.

لا تجعل تركيزك في التسويق فقط على منصات التواصل الاجتماعي، فإذا ما تم غلق حسابك فمجهودك ذهب أدراج الرياح، لذلك استخدمها لزيادة النمو.

 

نوع المحتوى

من الضروري جدا عدم نشر المحتوى الترويجي لمنتجاتك وخدماتك فقط في كل منشور، بل تحتاج للتنويع في المحتوى.

قم بصناعة محتوى تفاعلي ومحتوى تثقيفي ومحتوى فكاهي ومحتوى تسويقي، يعني نوّع في المحتوى لتبني ثقة وولاء لعملائك.

لنشر وجدولة وإدارة المحتوى من منصة واحدة لكل مواقع التواصل الاجتماعي تحتاج لهذين الموقعين Hootsuite أو Buffer. كذلك تستطيع إدارة المنصات والرد على التعليقات والرد على الرسائل الخاصة دون الحاجة لمراقبة كل منصة.

لتقيس أداء حساباتك وما مدى فاعليتها في العملية التسويقية في مواقع التواصل الاجتماعي تحتاج لمتابعة الإحصائيات التي توفرها كل منصة.

الإحصائيات تعطيك ما هي أفضل المنشورات وما هي صفات فئتك المستهدفة ومن أي مكان يتابعوك لتقوم بتحسين استراتيجية المحتوى الخاصة بك.

 

 

3-التسويق بالمحتوى

من الطرق التسويقية التي لا تكلفك مالا هي التسويق بالمحتوى، مهما كان مشروعك صغيرا أو متوسطا أو شركة مليونية فالتسويق بالمحتوى لابد أن يكون من ضمن خطتك التسويقية.

التسويق بالمحتوى هو إنشاء ونشر أنواع مختلفة من المحتوى القيمي للجمهور المستهدف ويلبي احتياجاتهم بغرض جذب اهتماماتهم وزيادة الوعي والمبيعات للعلامة التجارية.

أهمية جذب الانتباه لعلامتك التجارية تكمن في أنها أول خطوة للتعريف عن منتجاتك وخدماتك وفرصة للتواصل مع عملاءك المحتملين.

بالتسويق بالمحتوى أنت لا تروج بشكل مباشر لمنتجاتك وخدماتك بل تقدم محتوى يجذب عملاءك المحتملين وتجعلهم مهتمين بما تقدمه وتزيد الثقة معهم لتحفزهم بشراء منتجاتك وخدماتك.

 

فوائد التسويق بالمحتوى

1-زيادة الوصول للعملاء المحتملين بالمجان.

2-زيادة العائد على الاستثمار في التسويق.

3-نشر الوعي بالعلامة التجارية.

4-تثقيف العملاء عن كيفية استخدام المنتجات.

5-بناء علاقات وطيدة مع العملاء والتواصل معهم.

 

أنواع التسويق بالمحتوى

ليس هناك نوع مناسب للجميع، فما بين مشروع ومشروع يختلف نوع المحتوى المستخدم وأي نوع من المحتوى سيكون أكثر فعالية.

فلذلك فم باختبار أنواع مختلفة من المحتوى لترى أي منها تأتي بنتائج أفضل من البقية لتستثمر فيها وقتك وجهدك ومالك.

 

أشهر أنواع التسويق المحتوى

1-التدوين الكتابي.

2-التدوين الصوتي Podcast.

3-الفيديو.

4-الصور.

5-الكتب الإلكترونية.

6-الكورسات.

7-الإنفوجرافيك.

8-دراسة الحالة.

9-النشرات البريدية.

10-قوائم المراجعة Checklists.

11-الوبينار.

 

استراتيجية التسويق بالمحتوى

الأن قد عرفت ما هو التسويق بالمحتوى وما هي أهدافه وما هي أنواعه، دعنا الأن نشرح كيف تنشأ وتنفذ استراتيجية التسويق بالمحتوى.

اعرف من عميلك المثالي

أول خطوة قبل أن تبدأ بالتفكير في المحتوى هو أن تعرف أنت إلى من تتحدث.

ما هي أعمارهم، هل هم ذكور أو إناث، من أي منطقة جغرافية، ما هي رغباتهم، ما هي مشاكلهم وتحدياتهم، ما هي اهتماماتهم.

حدد أهدافك

بعد أن حددت عميلك المثالي، حان الوقت لتحديد الأهداف الاستراتيجية التي تود تحقيقها من التسويق بالمحتوى وما هي المقاييس التي ستستخدمها لتتأكد من أنك قد حققت الأهداف بنجاح.

 

هناك الكثير من الأهداف لاستراتيجية التسويق بالمحتوى منها على سبيل المثال

1-زيادة الترافيك أو الزيارات للموقع.

2-تقليل تكلفة الحصول على عميل CAC.

3-زيادة المبيعات.

4-زيادة الوعي بالعلامة التجارية.

5-زيادة التفاعل مع الجمهور المستهدف.

عندما تحدد أهدافك ستعرف ما هي مقاييس الأداء التي ستراقبها.

 

 

4-كتابة المحتوى الإعلاني

كتابة المحتوى الإعلاني Copywriting ليس هو كتابة أي نوع من المحتوى، بل هو محتوى الهدف منه إقناع العميل المحتمل فعل إجراء معين لزيادة المبيعات ومعدلات التحويل.

كتابة المحتوى الإعلاني يعتمد على نفس السلوكي للعميل المحتمل، أي تعرف ما الذي يحفز العميل للشراء، ما هي نقاط الألم التي ستثيرها لتجعله يقتنع بشراء خدماتك ومنتجاتك.

مهما كان منتجك أو خدمتك، فكتابة المحتوى الإعلاني الاحترافي سيساعدك على زيادة المبيعات بنسبة عالية جدا.

 

كيف تكتب محتوى إعلاني احترافي

1-ادرس منتجك جيدًا

لكتابة محتوى إعلاني ممتاز يجب أن تعرف منتجك معرفة تفصيلية بكل كبيرة وصغيرة وجميع خصائصه ومميزاته عن طريق البحث أو سؤال صاحب المنتج.

2-ادرس جمهورك المستهدف بعناية

من هم جمهورك المستهدف وما هي نقاط الألم والتحديات التي يواجهونها لتقوم بإثارتها وتعطيهم الحل في منتجك.

3-جاوب على كل الاعتراضات

حدد الاعتراضات والأسئلة حول منتجاتك وخدماتك لدى عميلك المحتمل أثناء البحث. قم بالرد عليها في محتواك الإعلاني.

4-وضّح الفوائد وليس الميزات

اشرح بالتفصيل ما الفوائد التي سيحصلها عميلك المحتمل وكيف ستتغير حياته للأفضل بعد شراءه منتجك أو خدمتك واربطها بالعاطفة والشعور لدى عميلك.

5-اكتب محتواك كأنك تتحدث مع عميلك

هذا سيسهل عليك وعلى عميلك فهم المحتوى، العميل لن يعرف أن هذا نص بيعي موجه له لأنه يتحدث معه بلغته ولهجته وكأنه يتحدث مع صديق مقرب له يوصي له بشيء ما.

6-سرد القصص

من أكثر الطرق شيوعًا وفعالية لجذب انتباه الجمهور هو سرد قصة مقنعة لإنشاء اتصال قوي مع الجمهور.

القصص تثير المشاعر والذكريات وأكثر حساسية.

 

 

5-التسويق عبر محركات البحث

التسويق عبر محركات البحث SEM هو استراتيجية تسويق إلكتروني تستخدم لزيادة ظهور موقعك في أوائل نتائج البحث في محركات البحث مثل جوجل وبينج.

تعتمد الإعلانات في محركات البحث على الدفع مقابل كل نقرة PPC، يعني إذا شخص ما بحث عن كلمة مفتاحية معينة وظهر إعلانك أول النتائج فقام بالضغط عليه سيحسب جوجل تكلفة النقرة.

في هذا النوع من التسويق العملاء هم من يبحثوا عنك بكتابة كلمات مفتاحية عن منتجات أو خدمات يريدونها. فلذلك الاستهداف هنا عالي جدا من خلال جذب زيارات عالية الجودة مستعدين لدفع المال لشراء منتجاتك وخدماتك.

نتائج البحث المدفوعة تظهر في أوائل نتائج البحث بعلامة مربع فيه كلمة Ad كما في الصورة.

 

 

ما هي الكلمات الرئيسية وكيف تبحث عنها؟

نجاحك في التسويق عبر محركات البحث يعتمد بشكل كبير على اختيارك الصحيح للكلمات الرئيسية أو المفتاحية الدالة على منتجاتك وخدماتك.

هناك الكثير من الأدوات المدفوعة والمجانية تساعدك في البحث عن أهم الكلمات المفتاحية التي يُبحث عنها في مواقع البحث والتي تود استهدافها في حملتك الإعلانية.

الأداة المجانية من جوجل Google Keyword Planner ستفيدك بشكل كبير في البحث عن الكلمات المفتاحية التي يبحث عنها في أي بلد وفي أي لغة وكم عدد مرات البحث الشهرية وكم تكلفة النقرة لهذه الكلمات.

هذه الأداة ستمكنك من أن تعمل قائمة للكلمات الرئيسية التي ترغب في استهدافها ولكن قبل ذلك اقضِ بعض الوقت في فهم نية البحث لدى عملاءك المحتملين وما هي الكلمات التي سيبحثون عنها.

 

 

أنواع الحملات الإعلانية في جوجل

توفر منصة جوجل الإعلانية 9 أنواع من الحملات، عند تحديد نوع الحملة يجب مراعاة هدفك من الحملة وما هو المناسب لك.

 

1-شبكة البحث – وهو الوصول إلى العملاء المهتمين بالمنتج أو الخدمة التي تريد بيعها بظهور إعلانك في أعلى نتائج البحث في جوجل.

 

2-الأداء الأفضل – استخدام حملة واحدة للوصول إلى شرائح الجمهور في جميع منتجات جوجل باستخدام الذكاء الاصطناعي.

 

3-الشبكة الإعلانية – عرض أنواع مختلفة من صور الإعلانات في مواقع الويب المشتركة في جوجل أدسنس.

 

4-تسوّق – الترويج لمنتجاتك باستخدام إعلانات التسوّق.

 

5-الفيديو – الوصول للجمهور المستهدف بإعلانات الفيديو المعروضة في اليوتيوب.

 

6-التطبيق – الترويج لتطبيقك على شبكات جوجل.

 

7-سمارت – تحقيق أهداف نشاطك التجاري باستخدام الإعلانات المبرمجة على جوجل وعبر الويب.

 

8-محلية – جذب العملاء والترويج لمتجرك في أرض الواقع.

 

9-أثناء التصفح – عرض الإعلانات على اليوتيوب وجميل وغيرها.

 

 

ما هي العوامل المؤثرة في ترتيب إعلانك في نتائج البحث في جوجل؟

بعد أن حددت الكلمات التي تريد استهدافها في حملاتك الإعلانية، هنا يجب أن تضع المبلغ الذي تريد الدخول به في المزاد لهذه الكلمات، ولكن ليس بمجرد أن تدخل المزايدة بملغ أعلى من منافسيك أنك ستحصل على أعلى ترتيب لإعلانك؟

 

مع السعر الذي تضعه في المزايدة ونقاط الجودة يتحدد بالضبط أين سيكون ترتيب إعلانك في نتائج البحث. دعونا الأن نشرح ما هي النقاط الجودة.

 

تعتمد نقاط الجودة على ثلاثة أشياء:

 

1-مدى ارتباط وملائمة إعلانك بالكلمات التي تستهدفها. يجب أن تكتب في عنوان إعلانك نفس الكلمة التي تستهدفها.

 

2-نسبة النقر إلى الظهور المتوقعة CTR، عدد مرات النقر المتوقعة على إعلانك بالاعتماد على كيفية استجابة العملاء المحتملين سابقا لنفس الكلمة المستهدفة.

 

3-تجربة صفحة الهبوط وما مدى صلتها بالكلمة المستهدفة وسرعة الموقع وسهولة التنقل داخله.

 

 

 

6-التسويق عبر البريد الإلكتروني

قد سمعت مرارًا وتكرارًا أن التسويق عبر البريد الإلكتروني في العالم العربي لا جدوى منه، ولكن ما جربته بنفسي في حسابي على الإنستجرام بتوفير كتاب مجاني يحصل عليه متابعيني بعد ادخال اسمهم وإيميلهم في صفحة هبوط جذابة.

 

البريد الإلكتروني ما زال أحد أكثر القنوات التسويقية فعالية. فالعائد على الاستثمار لكل دولار تنفقه هو 42$، فهو بمثابة وسيلة مباشرة للوصول للعملاء الحاليين والمحتملين.

 

 

ما هو التسويق عبر البريد الإلكتروني؟

التسويق عبر البريد الإلكتروني هو عملية إرسال إيميلات ترويجية إلى عملاءك الحاليين من أجل تثقيفهم أو زيادة الوعي بالعلامة التجارية أو إقناعهم بشراء منتجاتك وخدماتك أو التواصل الشخصي معهم.

 

باستخدام استراتيجية تسويق فعَالة عبر البريد الإلكتروني، يمكن للشركات تحويل العملاء المحتملين إلى عملاء مشترين لمرة واحدة ومرات عديدة عن طريق الاحتفاظ بهم والتواصل المستمر معهم.

 

 

فوائد التسويق عبر البريد الإلكتروني

هذه بعض الفوائد للتسويق عبر البريد الإلكتروني:

– بناء علاقات مع العملاء: من السهل بناء علاقات مع العملاء نظرًا لأن التسويق عبر البريد الإلكتروني يمكن أن يكون قابلًا للتخصيص باستخدام بيانات سلوك العملاء وتقسيمهم إلى شرائح.

 

– توليد عملاء محتملين: من خلال إغراء العملاء المحتملين بشيء  ذو قيمة ككود خصم أو منتج مجاني مقابل إعطاءك إيميلاتهم.

 

– زيادة الوعي بالعلامة التجارية: سوف تترسخ علامتك التجارية في أذهان عملاءك بارسال رسائل بريد إلكتروني بانتظام بها محتوى مفيد أو خصومات أو آخر المنتجات التي تقدمها.

 

– تسويق منتجاتك وخدماتك: طريقة سهلة ولا تكلف الكثير من المال مثل باقي طرق التسويق كالإعلانات، ستقوم بإرسال عروض ترويجية لمنتجاتك وخدماتك للمشتركين في قائمتك البريدية وتذكيرهم باستمرار بما تقدم.

 

– أقل تكلفة: مقارنة بباقي طرق التسويق، التسويق عبر البريد الإلكتروني يعتبر أقل تكلفة وعوائده كبيرة جدًا.

 

 

كيف تبني استراتيجية تسويق فعّالة عبر البريد الإلكتروني؟

قبل البدء في إطلاق حملات التسويق عبر البريد الإلكتروني يجب عليك وضع استراتيجية وخطة مفصلة تساعدك وترشدك لإطلاق حملات احترافية وذات عائد مضمون.

 

في الأسطر القادمة سأشرح بعض النصائح التي ستفيدك بإذن الله في بدء التسويق عبر البريد الإلكتروني.

 

 

من هم جمهورك؟

إذا لم تحدد جمهورك المستهدف بدقة، فكل جهودك التسويقية ستكون هباء وخسارة للمال والجهد. اعرف من هو جمهورك وافهم نقاط الألم ومشاكلهم بعدها ابنِ استراتيجية بناءً على هذا.

 

حدد أهدافك بدقة

قبل إطلاق أي حملة بالبريد الإلكتروني يجب أن تقرر ما الهدف من الحملة؟ هذا سيسهل عليك كتابة الإيميلات ومعرفة نوع المحتوى وهيئته ومن ستستهدف به وكيف ستقيس النجاح.

فالأهداف كثير مثل الترويج لمنتجك الجديد أو الوعي بالعلامة التجارية أو زيادة الثقة بالمشتركين في قائمتك البريدية أو إرسال معلومات تثقيفية.

 

أنشأ قائمة بريد إلكتروني

من أصعب الأمور في التسويق عبر البريد الإلكتروني هو كيف تحصل على إيميلات لأشخاص مهتمين لأنهم هم من سيكونون عملاءك المستهدفين ومن سيفاعل مع رسائلك البريدية.

هنالك الكثير من الطرق للحصول على إيميلات أشخاص مهتمين منها تقديم منتج مجاني ككتاب إلكتروني أو كورس مصغر أو عمل ويبينار والتسجيل به بالإيميل أو كود خصم يحصل عليه الشخص بتسجيل إيميله لمتجرك الإلكتروني.

 

قسّم مشتركي قائمة بريدك الإلكتروني إلى شرائح

يساعد تقسيم مشتركينك في قائمتك البريدية إلى استهدافهم بشكل دقيق حسب رحلتهم وسلوكهم ومخاطبتهم برسائل تسويقية مخصصة جدًا.

 التقسيم يكون على الجنس، العمر، المكان، اهتماماتهم، تاريخه معك، سلوكه في موقعك.

عندما تقسم جمهورك إلى شرائح فيمكنك إنشاء محتوى خاص لكل شريحة لزيادة معدلات الفتح والمبيعات ونسبة النقر.

 

ابدأ بإطلاق حملاتك

بعد أن قسّمت جمهورك، الأن أنت مستعد لإطلاق حملاتك حسب الأهداف التي وضعتها سابقًا.

 

قياس النتائج

هناك أربعة مقاييس يجب أن لا تغفل عنها عند قياس مدى نجاح جهدك في التسويق عبر البريد الإلكتروني وهم:

– معدل الفتح: نسبة الأشخاص الذين يفتحون بريدك المرسل من إجمالي الذين وصلهم.

– نسبة النقر للظهور: نسبة الأشخاص الذين ينقرون على روابطك بداخل الإيميل من إجمالي عدد الذين فتحوا الإيميل.

– معدل إلغاء الاشتراك: كم عدد الأشخاص الذين ألغوا اشتراكك في قائمتك البريدية.

– قابلية التسليم: كم عدد الأشخاص الذين وصلتهم رسائلك إلى بريدهم الوارد.

 

 

 

7-التسويق بالمؤثرين

اشتهر في السنوات الأخيرة التسويق بالمؤثرين وصار جزء من استراتيجية التسويق لكل من يريد أن بيع شيء أونلاين.

يتمتع المؤثرون بقوة تأثير كبيرة على جمهورهم لجعلهم يشرون أي منتج يروجوا له.

 

 

ما هو التسويق بالمؤثرين؟

التسويق بالمؤثرين هو عملية ترويج لمنتجات وخدمات من قبل أشخاص مشهورين ومؤثرين وجديرين بالثقة من قبل جمهورهم في مجال متخصص.

من خلال التسويق بالمؤثرين يمكنك استهداف عملاءك المحتملين بفاعلية أكبر من الإعلانات لأن هم جمهور المؤثر.

يعتبر التسويق بالمؤثرين نوع من العلاقات العامة لأنه يهدف إلى زيادة الوعي بالعلامة التجارية وربطها بالجمهور المستهدف.

 

 

لماذا يجب عليك استخدام التسويق بالمؤثرين؟

أسباب كثيرة ستدفعك لاستخدام استراتيجية التسويق بالمؤثرين سأذكر أشهرها وأهمها:

– أكثر فعالية من حيث الوقت وأقل تكلفة أذا ما طُبقت الاستراتيجية بشكل صحيح.

– زيادة المبيعات.

– مناسب لأي مشروع.

– بناء المصداقية والثقة في علامتك التجارية.

– زيادة الوعي لعلامتك التجارية.

– تأسيس شراكات طويلة الأمد مع المؤثرين.

– جمهور المؤثر المناسب هو جمهورك المستهدف.

 

 

من هم المؤثرون؟

هم أشخاص لديهم القدرة على التأثير على جمهورهم النشط والمتفاعل في وسائل التواصل الاجتماعي للقيام بشيء ما.

 

 

كيف تنشأ استراتيجية تسويق بالمؤثرين

حدد هدفك

تحديد الأهداف مهم للغاية قبل إطلاق أي حملة مع المؤثرين أو أي حملة تسويق أخرى لتعرف ما هي مقاييس الأداء التي يجب تتبعها لتعرف إذا ما الحملة كانت ناجحة أم لا.

الأهداف كثيرة مثل زيادة الوعي بعلامتك التجارية أو زيادة المبيعات أو الحصول على بيانات العملاء مقابل شيء مجاني.

 

حدد جمهورك

كما يقال marketing is targeting أو بالعربي التسويق هو استهداف، معرفة من هم جمهورك المستهدف الذين عرّفتهم قبل إطلاق مشروعك في الخطة التسويقية.

 

حدد المؤثر المناسب

اختر المؤثر الذي لديه جمهورك المستهدف وهو عادة ما يكون نفس المحتوى والاهتمامات أو قريب من المحتوى الذي تنشره في حساباتك. المؤثر يجب أن تكون لديه القدرة على التأثير على قرارات جمهوره لتحصل على أكبر عدد من التحويلات.

هذا سيحسن فرصك للنجاح في حملاتك التسويقية مع المؤثرين.

لا تنسى أن تفحص أن جمهور المؤثر حقيقيين وليس وهميين.

إذا اخترت مؤثر غير مناسب سيكون هدر لميزانيتك التسويقية ولوقتك وجهدك ولن يشتري أحد منك.

 

ابنِ علاقة وتفاعل مع المؤثر

بعد أن اخترت المؤثر المناسب لك، تابع حسابه أو اشترك في قناته وراقب محتواه وتفاعل معه بشكل طبيعي من إعجاب وتعليقات تعطي قيمة.

بعده قم بارسال له رسالة على الخاص أو في بريده الإلكتروني لطلب شراكة عمل. في رسالتك أعطي معلومات حول علامتك التجارية وما الذي تريد تحقيقه بمساعدة المؤثر ولماذا هذا المؤثر المناسب لك.

 

تتبع مقاييس الأداء للحملة

ستعرف هل الحملة كانت ناجحة أم لا عن طريق الأهداف التي وضعتها سابقا، فكل هدف له مقاييس أداء فعن طريقها يمكنك قياس التقدم لحملاتك.

على سبيل المثال إذا كان هدف حملتك زيادة الوعي لعلامتك التجارية فمقياس الوصول هو الذي يجب أن تراقبه وتتبعه.

 

 

كيف تختار المؤثر المناسب؟

ليس من السهل إيجاد المؤثر المناسب لحملاتك الإعلانية لضمان النجاح ولكن قم ببحث معمق عن أفضل المؤثرين في مجالك وما هي الموضوعات المشتركة التي يناقشها في حسابه والتي تكون مرتبطة مع ما تقدم من منتجات وخدمات.

وأيضا انتبه لنوع الجمهور الذي لديه وهل هو نفس جمهورك الذي تستهدفه وهل هم حقيقيون أم وهميون.

لا يعني اخيارك لمؤثر بجمهور كبير سيضمن لك النجاح ولكن انظر لمدى قدرة المؤثر للتأثير على جمهوره.

 

 

 

8- التسويق بالعمولة

يعد التسويق بالعمولة من الطرق الفعالة لكسب المال وأنت لا تعمل أو ما يسمى الدخل السلبي، نعم هذا صحيح إذا أسست نظام قوي يعمل من تلقاء نفسه بدون تدخل منك. يمكنك تأسيس نظام قوي مثل مدونة أو قناة في اليوتيوب أو حساب في وسائل التواصل الاجتماعي بمحتوى يستهدف الشريحة التي تريد بيع لها منتجات الأفلييت.

 

ولكن هذه الأنظمة تحتاج لجهد كبير في البداية ورأس مال بسيط واستمرارية لتحصل على النتائج المرجوة.

 

في التسويق بالعمولة أنت لا تمتلك المنتجات بل تروج لمنتجات أشخاص آخرين بالمقابل حصولك على عمولة لكل عملية بيع تتم من طرفك.

 

الشيء الصعب في التسويق بالعمولة هو كيف تحصل على زيارات ذات جودة لموقعك؟

 

إذا كنت صاحب مشروع أو متجر إلكتروني فيمكنك إضافة خاصية التسويق بالعمولة في متجرك لزيادة المبيعات والحصول على عدد أكبر من العملاء مقابل التضحية بجزء للأرباح للمسوقين بالعمولة.

 

 

ما هو التسويق بالعمولة؟

التسويق بالعمولة هو عملية تسويق منتجات ما مقابل الحصول على عمولة لكل عملية بيع تمت من طرفك أو حتى إتمام عملية تسجيل بيانات أو تحميل تطبيق لشركات أو شبكات تسويق بالعمولة.

 

الأطراف المشاركة في عملية التسويق بالعمولة

– المعلن/التاجر: مالك المنتج الذي يدفع العمولات للمسوقين بالعمولة.

– المسوقّ/الناشر: وهو المسوق بالعمولة الذي يروج لمنتجات المعلن.

– العميل: هو الشخص الذي قام بعملية الشراء.

– الشبكة الإعلانية: هي المنظمة التي تشرف وتنظم عملية البيع وتحويل العمولات للمسوقين.

 

 

كيف يعمل التسويق بالعمولة؟

يحصل المسوّق بالعمولة على رابط فريد خاص به لكل منتج، عن طريقه سيعرف التاجر أو صاحب المنتج أن عملية البيع تمت من طرفه.

يقوم المسوّق بالعمولة بالترويج للمنتجات بالطريقة التي يراها مناسبة له والتي لا تخالف شروط التاجر أو الشبكة الإعلانية.

عندما يقوم العملاء بالنقر على الرابط وإتمام عملية الشراء، سيتم تسجيل العملية من قبل نظام التاجر أو الشبكة.

يحوّل التاجر أو الشبكة الإعلانية الأموال لحسابك حسب الحد الأدنى للدفع والوقت المحدد بعد عملية الشراء.

 

 

أنواع عروض التسويق بالعمولة

Cost per sale

هذا العرض هو إتمام عملية شراء لمنتج رقمي أو ملموس أو اشتراك في موقع لتحصل على عمولة على كل عملية بيع.

هذا النوع صعب لأن سعره عالي مقارنة مع الأنواع الأخرى لإقناع العميل بالشراء.

 

Cost Per Install

ستحصل على عمولة إذا أقنعت العميل بتحميل وتنصيب برنامج أو لعبة للموبايل أو الحاسوب.

 

Cost Per Lead

ستحصل على عمولة إذا أقنعت العميل بتسجيل بيناته في استمارة كالاسم والإيميل ورقم الهاتف والدولة ليسهل للشركة التواصل معه لبيع منتجاتها وخدماتها.

 

 

إيجابيات التسويق بالعمولة

– مخاطرة أقل لأنك لا تمتلك المنتج ولا تقوم بتصنيعه.

– لا تتعامل مع خدمة العملاء وشكاويهم.

– لا تقوم بشحن المنتج.

– هناك الملايين من المنتجات تستطيع التسويق لها بالعمولة.

– قد يدر لك أرباح بشكل سلبي بدون بذل أي مجهود بعد أن تؤسسه بشكل صحيح وأتوماتيكي.

– العمل من أي مكان وفي أي وقت تريد.

– لا يحتاج لرأس مال كبير لتأسيس مشروع في التسويق بالعمولة.

 

 

سلبيات التسويق بالعمولة

لن تصبح ثريًا في يوم وليلة عند بدئك في التسويق بالعمولة، فالكثير ممن يشاهد فيديوهات اليوتيوب يظن أن العمل سهل وبسيط بدون بذل جهد مضني لتحقيق نتائج مضمونة. الفشل وارد وبقوة في التسويق بالعمولة.

ولكي تتجنب الفشل تعلّم أساسيات التسويق والتسويق الإلكتروني قبل البدء في التسويق بالعمولة.

 

من ضمن السلبيات:

– لن ترى النتائج والأرباح بسرعة، قد تحتاج لأشهر وربما سنوات حتى ترى دخل مذهل.

– تحتاج للكثير من العمل والاستمرارية.

– بعض برامج التسويق بالعمولة لن توافق على انضمامك إلا بشروط.

– بعض العمولات تتأخر تحويلها لحسابك.

– كيفية الحصول على قدر كبير من الزيارات لموقعك لتحويلهم لمشترين.

– العمولات ثابتة لذا مهما حصلت على مبيعات لا تستطيع زيادة عمولاتك.

– فترات دفع العمولات قد تكون طويلة في بعض برامج التسويق بالعمولة.

 

كيف تبدأ في التسويق بالعمولة؟

ستتعلم في السطور القادمة الخطوات اللازمة لتبدأ التسويق بالعمولة بطريقة صحيحة.

 

اختر تخصص

من أسرار النجاح في التسويق بالعمولة هو اختيارك لتخصص واحد تفهم فيه وممكن أن تكتب فيه محتوى قوي يساعد جمهورك المستهدف لحل مشاكلهم وتحدياتهم.

من التخصصات القوية في مجال التسويق بالعمولة مثل الثروة والصحة والعلاقات لأن الناس دائما ما تحتاج للمال وأن تعيش بصحة جيدة وسعادة مع الآخرين.

ومن هذه التخصصات اختر تخصص فرعي لتزيد من نسبة نجاحك وتقلل من قوة المنافسة مثل تخصص الصحة اختر الدايت أو بناء الأجسام أو التغذية وهكذا للباقي.

وأيضا هناك تخصصات يجب أن لا تغفل عنها مثل السفر والجمال والموضة والتقنية والحيوانات الأليفة.

 

اختر القناة التسويقية أو مصدر الزيارات

بعض برامج التسويق بالعمولة تطلب منك موقع إلكتروني والبعض يشترط وجود عدد لا يقل من الزيارات شهريا لموقعك، لذا فالأفضل عمل موقع إلكتروني كأساس للزيارات مع حسابات في مواقع التواصل الاجتماعي أو قناة في اليوتيوب.

عندما تختار حساب في منصات التواصل الاجتماعي يجب أن يكون جمهورك المستهدف موجودًا في تلك المنصة ونوع المحتوى الذي يفضلونه وأين يوجد منافسيك.

 

كونّ جمهور مهتم

بعد أن حددت تخصصك واخترت المنصة المناسبة مع الموقع ستحتاج لتكوين جمهور مهتم. الطريقة المجانية لذلك هو صناعة محتوى متوافق مع محركات البحث SEO أو الترويج لمحتواك في مواقع التواصل الاجتماعي.

الزيارات التي تأتيك من محركات البحث شيء ثمين جدا وقد يكونوا عملاءك المحتملين، وفر لهم شيء مجاني فيه قيمة في نافذة منبثقة popup ليسجلوا إيميلاتهم قبل مغادرة الموقع.

تكوين قائمة بريدية هو كنز عظيم للترويج عن منتجات الأفلييت ولكن قبل الترويج أعطي فائدة وقيمة كبيرة لمشتركي القائمة لتبني لثقة معهم قبل البيع لهم.

 

انضم إلى برامج الأفلييت

الانضمام لبرامج الأفلييت معظمه مجاني، بعض البرامج تطلب منك عنوان موقعك الإلكتروني ليتم قبولك فيها حتى لو كان موقعك ليس به زيارات كافية.

هناك الكثير من برامج الأفلييت ذات سمعة ممتازة على مستوى العالم كأمازون وكليك بانك وعلي اكسبريس ونون ونمشي وعرب كليكس.

 

اختر منتجات مناسبة لتخصصك

اختر المنتجات ذات العلاقة بما تقدم من محتوى والتخصص الذي اخترته في البداية لزيادة احتمالية نجاحك. وهذه بعض النصائح لاختيار المنتجات المناسب:

 

أن تكون مرغوبة من جمهورك المستهدف.

قبل أن تختار المنتجات والتخصص يجب أن تعرف من هو جمهورك المستهدف الذي ستبيع له.

 

بها نسبة جيدة من العمولة

اختر منتجات بها عمولة جيدة لا بأس بها لا تقل عن 10$

 

اختر منتجات أنت جربتها أو بها تقييمات عالية

لا تروج لمنتجات ضعيفة الجودة أو لا تعطي قيمة لعميلك المستهدف لكي لا تضيع سمعتك.

 

اختر منتجات لمعلنين يدفعون لك عمولاتك في وقتها وكاملة.

 

اختر منتجات ذات صلة بمحتواك وبالمواضيع التي تتحدث عنها لتحقيق النجاح.

 

اختر منتجات بها عمولات متكررة مثل العضويات والاشتراكات في برامج Saas كموقع كانفا.

 

 

 

9-الإعلانات المدفوعة عبر السوشيال ميديا

 

تعد الإعلانات المدفوعة عبر السوشيال ميديا من أسرع الطرق وأكثرها فعالية للوصول لجمهورك المستهدف، توفر هذه الإعلانات الكثير من الفرص المربحة وهي طريقة ممتازة للترويج عن نشاطك التجاري.

 

إذا ما وجدت أن الوصول العضوي لمنشوراتك على منصات التواصل الاجتماعي قلت، فيجب أن تنتقل للإعلانات المدفوعة لزيادة الوصول والمبيعات.

 

 

ما هي الإعلانات المدفوعة عبر السوشيال ميديا؟

هي الإعلانات التي تعرض في وسائل التواصل الاجتماعي كصورة أو فيديو أو نص أو مجموعة صور مثل منصات الفيسبوك والإنستجرام والتيك توك وسناب شات وتويتر واللنكد إن مقابل مبلغ من المال يدفع حسب نوع الإعلان.

 

 

كيف تتفوق إعلانات السوشيال ميديا على باقي طرق التسويق الرقمي؟

يمكنك بالإعلانات المدفوعة في السوشيال ميديا بتوجيه حملاتك إلى جماهير محددة ومستهدفة بدقة مثل العمر والموقع والجنس والسلوك والاهتمامات على عكس باقي طرق التسويق الرقمي.

ما عليك فقط الدفع مقابل النقرة أو عدد مرات الظهور التي تحصل عليها إعلاناتك.

نفهم من هذا أن العائد على الاستثمار ROI باستخدام الإعلانات المدفوعة عبر السوشيال ميديا نسبته عالية.

 

 

ما هي الخطوات لإعداد حملة ناجحة؟

سأتحدث بشيء من التفصيل عن الخطوات لضمان نجاح حملاتك الإعلانية على السوشيال ميديا.

 

حدد الهدف من الحملة

قبل إطلاق أي حملة إعلانية حدد ما هو الهدف من الحملة، هناك الكثير من الأهداف منها:

– زيادة الوعي بعلامتك التجارية.

– زيادة التفاعل وعدد المتابعين.

– توليد عملاء محتملين.

– بيع منتجاتك وخدماتك.

 

اختر المنصة المناسبة

اعمل بحث عن منافسيك وما هي المنصات التي يستخدموها لتحصل على فكرة عن المنصة التي ستستخدمها في حملاتك.

لكل منصة جمهورها الخاص، اللينكد إن لاستهداف الشركات، الفيسبوك والإنستجرام للمستهلكين الفرادى.

بعض سكان الدول يستخدموا منصات دون غيرها مثل السعودية منتشر معهم بكثر منصتي تويتر وسناب شات أما مصر والجزائر الفيسبوك.

 

حدد ميزانية الإعلان

إذا كنت تريد الحصول على نتائج قوية فخصص ميزانية معقولة ولكن انتبه لا تبذر كل الميزانية في حملة واحدة أو منصة واحدة بل اعمل مجموعة اختبارات بجزء بسيط من الميزانية لتحصل على الإعلان الناجح الذي ستضخ له مجمل الميزانية.

الميزانية صارت أكثر تكلفة يوم بعد يوم بسبب زيادة المنافسة، لذا خصص مبلغ جيد لتبدأ به.

 

اعرف من هو جمهورك المستهدف

حدد شخصية عميلك ومن يكون، أين يسكن وكم عمره وما هو جنسه وما هي اهتماماته وما هي دوافعه للشراء ومستوى تعليمه ودخله قبل إطلاق أي حملة إعلانية لكي لا تهدر ميزانيتك.

 

تعلم كيف تستخدم المنصات الإعلانية

المنصات معظمها متشابه في كيفية إطلاق الحملات الإعلانية ولكن لا يمنع من تعلم كل منصة بمفردها للأساليب والطرق لإطلاق الحملات الإعلانية.

كل منصة توفر دليل إرشادي يفيدك في إطلاق حملاتك الإعلانية.

 

اكتب وصمم المحتوى الإعلاني

بعد أن حددت الهدف وجمهورك المستهدف وفهمت كيف توجه رسالتك التسويقية، الأن ابدأ بكتابة المحتوى الإعلاني وصممه جيدا بما يتوافق مع المنصة المستخدمة ونوع المحتوى الذي ستنشره هل هو صورة أو فيديو أو نص أو مجموعة صور وفيديو.

 

إنشاء صفحة هبوط

إذا كنت في حملتك الإعلانية توجه الزوار لصفحة خارج المنصة الإعلانية فيجب أن تصمم صفحة خاصة حسب الإعلان والهدف منه هل لبيع منتج معين أو ملئ بيانات أو الصفحة الرئيسية لموقعك.

يجب أن تكون واضحا في صفحة الهبوك لكي لا يتشتت الزائر وتضيع سعر النقرة.

 

تتبع النتائج وتحسينها

من الهدف الذي حددته في البداية ومقاييس الأداء التي تتعقبها تستطيع تحسين النتائج وعمل اختبارات لكل عنصر لتصل إلى النتيجة المرضية وذات عائد عالي على استثمارك في المنصة الإعلانية.

 

 

ختامًا هذه هي مجالات التسويق الإلكتروني الأكثر إنتشارا، عسى أن تكون قد استفدت بعد قراءتك هذا المقال المفصل وصرت قادرًا على أن تختار مجال واحد منهم لتبدع فيه وتجعل فيه كل إمكانياتك.