أصبح التسويق الإلكتروني سمة العصر الحديث حيث ساهمت التكنولوجيا والذكاء الاصطناعي في حدوث ثورة الكترونية وظهرت العديد من أدوات التسويق الإلكتروني. تمثل هذه الأدوات السحرية التي تمكنك بسهولة غزو الانترنت وزيادة وعي الجمهور بعلامتك التجارية. ليس هذا فقط حيث تتميز هذه الأدوات بالسلاسة والمرونة في استخدامها لذلك يستخدمها الجميع مهما كانت مهاراتهم لأنها سهلة الاستخدام. يوجد الكثير من أدوات التسويق الإلكتروني لكن سوف نقوم بسرد أفضل 30 أداة تسويق إلكتروني إذا قمت باستخدامهم سوف تصل إلى ما تريده من زيارات لموقعك وكذلك شهرة علامتك التجارية. كما يمكنك زيادة مبيعات متجرك الالكتروني بواسطة هذه الأدوات. لذلك سوف نخبرك في هذا المقال عن أهم أدوات التسويق الإلكتروني.
التسويق الإلكتروني
يعتبر التسويق الإلكتروني هو لغة العصر الحالي حيث أصبح الإنترنت لا غنى عنه وأصبح هناك الملايين من الشركات الكبرى والصغرى التي لديها متاجر إلكترونية مما زاد التنافس. ويرجع ذلك إلى مميزات التسويق الإلكتروني العادية حيث يمكنك الوصول لجمهورك المستهدف في أي مكان بالعالم. مما يساهم بشكل كبير في زيادة الوعي بعلامتك التجارية في جميع أنحاء العالم كما يزيد من مبيعات منتجك أو خدماتك أو زيادة الزوار لموقعك. يعزز التسويق الإلكتروني من نشاطك التجاري حيث يستفيد من الذكاء الاصطناعي في معرفة عملائك المحتملين والذين لديهم رغبة قوية في الشراء أو طلب خدماتك. قد أدت المنافسة بين هذه الشركات إلى ظهور العديد من أدوات التسويق الإلكتروني والتقنيات التكنولوجية الحديثة التي تساعد في التسويق الإلكتروني. لذلك أصبح التسويق الإلكتروني سر من أسرار نجاح الكيانات الكبيرة وسرعة تطورها.
ما هي أنواع التسويق الإلكتروني؟
أولاً: التسويق عبر مواقع التواصل الاجتماعي
تعتبر مواقع السوشيال ميديا من أفضل وسائل التسويق حيث يتم تحليل سلوك العملاء ومعرفة ما يناسب ميولهم من منتجات وخدمات يبحثون عنها.
ثانياً: التسويق عبر مواقع الفيديوهات
تتميز مواقع الفيديوهات مثل اليوتيوب والتيك توك بكثرة متابعيها مما يجعل التسويق عليها فعالاً.
ثالثاً: التسويق عبر محركات البحث SEM
التسويق عبر محركات البحث هو القيام بحملة إعلانات مدفوعة مقابل النقرة PPC للظهور في محركات البحث SERP مثل جوجل أو بينج…إلخ
رابعاً: تحسين محركات البحث (Search Engine Optimization )
يعتبر تحسين محركات البحث من أفضل أنواع التسويق الإلكتروني حيث أنه يوفر لك أموالك. ولذلك يوجد العديد من أدوات تحسين محركات البحث التي سوف نذكرها.
خامساً: التسويق عبر البريد الإلكتروني
يوجد العديد من المواقع التي تقوم بهذا النوع من التسويق عبر البريد الالكتروني, يجب اختيار الأداة المناسبة من ادوات التسويق الإلكتروني ليكون فعالاً وتحصل على نتائج أفضل.
سادساً: التسويق بالعمولة (Affiliate Marketing)
يشتهر العديد من منصات البيع والمتاجر الالكترونية بهذا النوع من التسويق. يقوم هذا النوع على إعطاء عمولة لمسوق المنتج أو الموقع عن كل زائر للموقع أو مشتري للمنتج.
سابعاً: التسويق عبر المؤثرين Influencers Marketing
المؤثرون هم من مشاهير السوشيال ميديا والتي يثق بهم الكثير لذلك يتم التسويق عن طريقهم.
ثامناً: تسويق المحتوى والمدونات
أصبح التسويق بالمحتوى مؤثراً حينما أصبح الوصول للعملاء أسهل إلكترونياً. ويوجد العديد من الأدوات التي سوف نقوم بذكرها تساعد في استهداف كلمات مفتاحية وتحسين المحتوى.
في هذا المقال شرح مفصل لأنواع التسويق الإلكتروني ومجالاته
ما هي أدوات التسويق الإلكتروني؟
كما سبق وذكرنا أن نتيجة تنافس الملايين من الشركات والكيانات الكبيرة والصغيرة ظهرت العديد من أدوات التسويق الالكتروني التي أصبح لا غنى عنها لتعزيز نشاطك التجاري عبر شبكات الإنترنت. تتنوع أدوات التسويق الالكتروني تبعاً للهدف من استخدامها لذلك كل ما عليك فعله هو تحديد أهدافك أولاً ثم اختيار ما يناسبك من هذه الأدوات. تعتبر من أهم أدوات التسويق الالكتروني مثل:
أولاً: أدوات التسويق الإلكتروني لتحليل البيانات
تحليلات جوجل- Google Analytics
تعتبر من أشهر أدوات التسويق الإلكتروني ولها إصدارين الأول مجاني حيث يعتمد عليه العديد من المسوقين وأصحاب المواقع. بينما الإصدار الثاني مدفوع مقابل خدمات أكثر. تتميز أداة تحليلات جوجل بإنها إصدار من جوجل نفسها حيث تم إصدارها في 14 من نوفمبر عام 2005م وكذلك تمكنك من متابعة عدد الزوار لموقعك. بالإضافة لمدة بقائهم في الموقع وأي الصفحات التي جذبتهم أكثر حيث يساعد هذا في تحديد أيضاً الكلمات المفتاحية المتداولة أكثر. كما يمكنك معرفة عدد زوار موقعك الدائمين. علاوة على تحليل عدد الزيارات من الاعلانات. لذلك يجب عليك استخدام هذه الأداة لكي تحقق أهدافك التسويقية. يعتبر من أهم ادوات التسويق الالكتروني.
سيميلار ويب- Similarweb
كما ذكرنا من قبل أن التنافس بين الشركات والمتاجر الالكترونية أصبح يزداد يوماً بعد يوم نتيجة اتجاه جميع الكيانات التجارية للتسويق الالكتروني لما له من مميزات الوصول للعملاء المحتملين أسرع من على أرض الواقع. لذلك ظهرت أدوات التسويق الإلكتروني ومن بينها سيميلار ويب حيث تم اصداره عام 2007م التي تعد من أهم هذه الأدوات. وترجع أهميتها لكي تستطيع تحليل المواقع المنافسة والتفوق عليها وهذا هو هدفك الأساسي في التسويق الإلكتروني النجاح والتفوق على المنافسين.
يتيح لك موقع Similarweb تحليل المنافسين من حيث عدد الزيارات الشهرية ومصدرها وترتيب الموقع عالميا ومحليا وفي فئته وأكثر الكلمات المفتاحية التي يبحث عنها الناس للوصول للموقع في جوجل. وأيضا يوفر الموقع تحليلات لأعمار زوار موقع المنافس واهتماماتهم.
Majestic
من أهم عوامل نجاح موقعك وزيادة الزيارات له هو الروابط الخلفية والتي تشير إلى موقعك مما يزيد من تحسين محركات البحث. ونتيجة لذلك يزداد الزوار لموقعك وتزداد مبيعاتك بناءً على ذلك. وكذلك تساعد في تحسين الروابط الداخلية والخارجية في الموقع فهي تحلل لك هذه اللينكات. لذلك يعد استخدام هذه الأداة مهم لتحسين أداء موقعك وسط المنافسين.
Page speed insight
تعتبر سرعة تحميل موقعك من العوامل الهامة التي يغفلها الكثيرين، حيث أن هذا يجعلك في أعلى رانك على محركات البحث. يوجد العديد من المؤثرات التي تجعل سرعة تحميل الموقع لديك غير مناسبة وبالطبع يؤثر هذا على كفاءة الموقع. كما يؤدي بطئ الموقع إلى قلة الزيارات وزيادة نسبة الارتداد في الزيارات. تعتبر هذه أداة رئيسية من أدوات التسويق التي لا غنى عنها في مجال التسويق الإلكتروني لأن لا يوجد موقع ليس بحاجة لتحسين السرعة وقياسها.
ثانياً: أدوات التسويق عبر البريد الإلكتروني
ميل تشيمب- MailChimp
أنواع التسويق الإلكتروني كثيرة ولكل نوع أدواته التي تساعد في نجاح الخطة الاستراتيجية للتسويق. ويعتبر التسويق الإلكتروني من أهم أنواع التسويق حيث توفر لك أداة ميل تشيمب كل السبل السهلة والمريحة لاختيار خطة تسويق إلكتروني أتوماتيكية مناسبة لأهدافك وكذلك اختيار الوقت المناسب للعملاء. بالإضافة اختبار أكثر من خطة وكذلك تحليل نتائج هذه الحملات التسويقية عبر الإيميل. تعتبر هذه الأداة هي الرائدة في مجال التسويق عبر الإيميل ويستخدمها الملايين حول العالم. حيث تتميز بالدقة والتنظيم وكذلك يمكنك قياس مدى نجاح حملة الالكترونية.
ثالثاً: أدوات التسويق عبر وسائل التواصل الاجتماعي
Hootsuite
اًصبحت وسائل التواصل الاجتماعي أداة سحرية للوصول للعملاء المحتملين لذلك يعتبر التسويق عبر وسائل التواصل الاجتماعي من أهم أنواع التسويق الإلكتروني . وتوفر لك أداة hootsuite كل أدوات التسويق عبر وسائل التواصل الاجتماعي. حيث يمكنك تنسيق مواعيد نشر المنشورات عبر وسائل التواصل الاجتماعي المختلفة مثل فيس بوك، تويتر، إنستجرام ..إلخ وكذلك الرد على الرسائل المختلفة على وسائل التواصل الاجتماعي من خلال مكان واحد. هذا يجعل خطتك التسويقية أكثر تنظيماً ونجاحاً.
بافر- Buffer
تعتبر بافر منصة رائدة في التسويق الإلكتروني حيث أنها من أهم أدوات التسويق الإلكتروني لأنها توفر لك إمكانية التسويق عبر وسائل التواصل الاجتماعي. بالإضافة لإمكانية التحديثات على مواقع التواصل الاجتماعي فقط بعمل جدول للمنشورات في المواعيد التي تراها مناسبة كذلك تتابع التعليقات والتفاعلات مع هذه البوستات. تعتبر من أهم الأدوات حيث يستخدمها الملايين حول العالم لما بها من دقة وتنظيم لكافة وسائل التواصل الاجتماعي من فيس بوك، تويتر، إنستجرام وغيرها الكثير.
Crowdfire
هي منصة تساعدك على إدارة التسويق على وسائل التواصل الاجتماعي المختلفة مما يقلل من المجهود والوقت المبذول حيث أن جميع المنشورات يمكنك تحديد مواعيد نشرها. حيث يتم أوتوماتيكيًا نشر هذه المنشورات في المواعيد المحددة لها. كما يوجد به أكثر من خطة منها المجاني ومنها المدفوع يمكنك اختيار ما يناسب ميزانيتك والاستمتاع بمزاياه المتعددة.
Tubularlabs
إذا كنت من مستخدمي موقع اليوتيوب ومروجي الفيديوهات سوف تكون أداة tubularlabs أداة أساسية لكي تحقق أعلى مشاهدات وبالتالي أعلى ربح. حيث تقوم بتحليل أهم الفيديوهات التي لاقت مشاهدات عالية وجذبت الجمهور. ثم يمكنك استهداف هذه الأفكار لفيديوهات من صنعك على اليوتيوب مما يسهل فهم الجمهور واستهدافه.
Tube Buddy
تعتبر من أهم أدوات التسويق الإلكتروني حيث يمكنك من خلالها متابعة الفيديوهات الخاصة بك ومعرفة المطلوب لتحسينها واختيارها في أوائل الفيديوهات عند بحث الجمهور المستهدف. وكذلك اختيار الكلمات المفتاحية المناسبة والترند لكي تصل لأكبر قدر من المشاهدات. مما يجعلها من الأدوات التي لا غنى عنها لتحسين موقعك في اليوتيوب. علاوة على أنها تمكنك من متابعة سلوك الزوار لصفحتك على اليوتيوب مما يساعدك في تحسين صفحتك.
بيتلي- Bitly
أصبح هناك العديد من الطرق لمتابعة اللينك الخاص بموقعك وعدد الزوار له وذلك يتم عن طريق موقع بيتلي حيث يتم اختصار اللينك الطويل لموقعك. ثم يصبح بإمكانك تحليل البيانات لزوار الموقع بسهولة. يتم شهرياً اختصار حوالي 600 مليون لينك على موقع بيتلي مما يدل على ضرورة استخدام هذه الأداة أنها من أفضل أدوات التسويق الإلكتروني. حيث ان تحليل النتائج هو أهم مرحلة في التسويق لأن بمعرفة عدد الزوار لهذا اللينك عن طريق تتبعه في هذه الأداة سوف تستطيع معرفة مدى نجاح الخطة التسويقية لديك. علاوة على إمكانية تحسين الخطة إذا كانت النتائج غير مرضية.
Tweetdeck
تمتلك بعض الشركات أو المواقع أكثر من حساب على موقع تويتر والذي يعتبر من اهم منصات التواصل الاجتماعي حيث يوجد حوالي 397 مليون مستخدم لمنصة تويتر. لذلك إذا أردت أن تنشر المنشورات في أكثر من حساب على تويتر، لا داعي للقلق حيث يوفر لك Tweetdeck فرصة نشر المنشورات على أكثر من حساب على منصة تويتر. يساهم هذا في توفير الوقت والجهد والعمل الاحترافي على وسائل التواصل الاجتماعي أثناء الدعايات المختلفة والحملات الاعلانية.
رابعاً: أدوات تحسين محركات البحث (SEO)
Google search Console
هي أداة مجانية من شركة جوجل تساعدك في معرفة مكان ظهور موقعك على محركات بحث جوجل. ليس هذا فقط بل معرفة كيفية تحسين موقعك. من أهم المميزات التي تساعدك فيها Google Search Console من سرعة تحميل الموقع وحجم الصور وكيفية تحسينها. يعتبر من أسهل الأدوات استخداماً حيث لا تحتاج لأن تكون مبرمج أو خبير في تحسين محركات البحث.
جوجل أدز- Google Ads
جوجل أدز هو أداة سحرية حيث يمكنك من معرفة أفضل الكلمات التي يتم البحث واستهدافها عنها حيث تم إصدارها 23 أكتوبر عام 2000م. تعتبر الكلمات المفتاحية من أهم العناصر لتسويق ناجح لأن جوجل هي أهم محرك بحث في العالم لذلك تقوم بتحليل الكلمات المفتاحية التي يبحث عنها جمهورك المستهدف. بالإضافة لأنها تحدد بناءً على عدد النقرات تكلفة الإعلانات المدفوعة من جوجل. وهذا يعطيك الدعم الكافي لكي تحصل على جذب العديد من الجمهور المستهدف إلى موقعك الإلكتروني بسهولة.
MOZ
يوجد بهذه الأداة العديد من المميزات التي تدعم موقعك وتظهر لك كيفية تحسين موقعك من العديد من الجوانب. تم اصدارها عام 2004 وساهمت في نجاح العديد من المواقع الإلكترونية. فهي تساعد في تحسين محركات البحث مما يساهم في ظهورك في أعلى رانك وزيادة متابعينك وزائرين الموقع. كما تظهر التحليلات الروابط الخلفية وكذلك الكلمات المفتاحية التي تلعب دورًا مهمًا للغاية في استهداف الجمهور المناسب لموقعك مما يزيد من مبيعاتك والوعي لنشاطك وعلامتك التجارية. كما تشمل هذه المنصة SEO toolbar والتي تساعد في تحسين العديد من الأشياء المهمة في موقعك ومحتواه.
سيمرش- Semrush
تعتبر من أفضل أدوات التسويق الإلكتروني التي تساعدك في الوصول لهدفك فهي توفر مختلف وسائل لتصل إلى أعلى رانك في محركات البحث. حيث تتميز بأنها تقوم بتحسين محركات البحث وفقاً للكلمات المفتاحية بالإضافة لأنها توفر إمكانية عمل بحث للباك لينك لموقع منافسك. كما تساعدك في تحليل النتائج لقياس نجاح موقعك ومعرفة المطلوب لتحسين المحتوى. علاوة على أنها تجعلك تتابع أي تغيرات في السوق.
Ahrefs
يعتبر من أفضل أدوات التسويق الإلكتروني حيث أنه يشمل العديد من الأدوات في مكان واحد حيث يمكنك مقارنة مواقع المنافسين وكذلك معرفة الكلمات المفتاحية المناسبة لجذب العملاء المحتملين. ليس هذا فقط بل يمكنك أيضاً متبعة الرانك الذي حصلت عليه في محركات البحث. لذلك يجب عليك الاستفادة من هذه الأدوات التي تجتمع في مكان واحد هو Ahrefs. كما توفر هذه المنصة اضافة SEO toolbar تشمل العديد من المميزات المفيدة لتحسين موقعك أول بأول وزيادة الزائرين للموقع.
Buzzsumo
هو تطبيق يمكنك من متابعة الترندات والكلمات المفتاحية بالإضافة لإمكانية التسويق على وسائل التواصل الاجتماعي وتنظيم خطة التسويق. كذلك تساعد هذه الأداة على تحليل منافسيك والتفوق عليهم كما تظهر المحتوى الأكثر رواجاً وجاذبية للعملاء حتى تستطيع جذبهم. مما يساهم في زيادة زوار موقعك وزيادة مبيعاتك أو الوعي بعلامتك التجارية.
Guinrank
يعتبر أهم أدوات التسويق الإلكتروني لما له من مميزات عديدة أولها أنه يشمل العديد من الأدوات في مكان واحد. حيث يمكنك البحث عن الكلمات المفتاحية المناسبة والتي يستهدفها الجمهور. بالإضافة لإمكانية مقارنة المواقع المنافسة وتحليل البيانات للمنافسة والتفوق عليهم. كما يتم من خلال موقع Guinrank تحسين محركات البحث للوصول لأعلى رانك كما يمكنك معرفة الرانك الذي يوجد به موقعك بين باقي المواقع. لذلك عليك التسجيل به حتى تستطيع معرفة ما يحتاجه المحتوى الخاص بموقعك حتى يتفوق على منافسيه ويستهدف جمهور محتمل أكثر.
Seoptimer
يعتبر من أفضل وسائل تحسين محركات البحث حيث تساهم في اختيار الكلمات المفتاحية التي يستهدفها جمهورك. بالإضافة لتحليل المواقع المنافسة لكي تحسن من رانك موقعك على محركات البحث. ليس هذا فقط بل أيضاً يمكنك تحليل موقعك ومعرفة ما يتطلبه للتحسين وكذلك وسائل التواصل الاجتماعي المختلفة. وكذلك تحسين سرعة الموقع حيث تقوم الأداة بقياس مدى سرعة الموقع وما يؤثر في إبطائه.
Grammarly
إذا كنت تقوم بكتابة محتوى باللغة الإنجليزية يمكنك الاستفادة من هذه الأداة حيث أنها تساعد في تحسين محركات البحث عن طريق تصحيح الأخطاء النحوية في اللغة الانجليزية. تم اصدار هذه الأداة عام 2009 وساهمت في نجاح العديد من المواقع. حيث لا يمكنك الظهور في محركات البحث إذا كان موقعك مليء بالأخطاء النحوية وتركيبات الجمل الغير صحيحة. يمكنك الاختيار بين كافة الخطط توجد خطة مجاني لاستخدام أداة Grammarly وتوجد غيرها المدفوعة. يمكنك اختيار ما يناسب ميزانيتك وسوف تستفيد أشد الاستفادة حيث يمكنك مراجعة محتواك بسهولة مع هذه الأداة التي تعتبر أهم أدوات التسويق الاجتماعي التي لا غنى عنها.
خامساً: أدوات تحسين التحويل Conversion tool
Hotjar
إذا أردت أن تجذب جمهورك المستهدف لموقعك عليك فهم هذا الجمهور جيداً ومعرفة دوافعه وجميع سلوكه خلال الموقع. لذلك تساعد أداة hotjar على تحليل الجمهور وسلوكياتهم حتى تستطيع تحسين تجربة المستخدم لأن تحسين تجربة المستخدم من أهم أدوات التسويق الناجحة والتي تؤثر بشكل كبير على جذب جمهورك واستمتاعه بخدماتك أو منتجاتك.
Unbounce
يعتبر unbounce من أدوات التسويق المثالية فهي تساهم في بناء صفحات الهبوط بشكل احترافي وهذا يعتبر من أهم ما يساهم في جذب الجمهور. ليس هذا فقط، تمكنك الأداة من إجراء اختبار A/B لكي تحسن تجربة المستخدم وتصل إلى أفضل صفحة هبوط. حيث سوف تستطيع بضغطة واحدة تحقيق أهداف موقعك بنجاح، وزيادة زيارات متجرك الالكتروني ونقل العملاء إلى مرحلة الشراء أو التفاعل مع صفحة الهبوط. لذلك لن تندم عند استخدام هذه الأداة الهامة حيث سوف تقلل من نسبة الارتداد لزوار الموقع.
سادساً: أدوات تصميم الصور والانفوجرافيك
Venngage
من أهم أنواع التسويق هو التسويق بالإنفوجرافيك حيث أن الدراسات الحديثة أثبتت أن الإنفوجرافيك يجذب العملاء أكثر كما يكون أسهل في الفهم. مما يساعد في جذب العديد إلى إعلاناتك أو منتجاتك أو حتى خدماتك. لذلك منصة Venngage تعتبر من أهم أدوات التسويق الإلكتروني بالإنفوجرافيك حيث توفر لك العديد من القوالب والأشكال والأدوات التي سوف تساعد في عمل إنفوجرافيك مناسب لموقعك. بالإضافة لأنه يتميز بالبساطة في الاستخدام لست بحاجة لأنك تكون مصمماً بارعاً حتى تصمم إنفوجرافيك على هذه الأداة.
سابعاً: منصات أدوات تسويق الكتروني شاملة
وورد بريس – WordPress
إذا كنت تبحث عن موقع شامل لكل احتياجاتك من أدوات تسويق وتحليل ورصد الزيارات، كل هذا سوف تجده مع ووردبريس حيث تم اصداره 27 مايو 2003. يتميز ووردبريس بوجود كل ما تبحث عنه، حيث يمكنك عمل موقع بسيط أو مدونة أو متجر إلكتروني أو تطبيق إلكتروني. ليس هذا فقط، يتيح لك وورد بريس العديد من الإضافات المهمة لنجاحك مثل أداة ترجمة وورد بريس أو إضافات Yoast تحسين محركات البحث SEO بإصداراتها المجانية و المدفوعة و أيضاً أدوات نشر لمواقع التواصل الاجتماعي والتفاعل مع تعليقات الجمهور. كما يمكنك استخدامه بأي لغة تريد فهو لدية 70 لغة يمكنك اختيار المناسب لك منهم. يعتبر حوالي 45% من جميع المواقع الالكتروني تستخدم ووردبريس لسهولة التعامل معه ولأنه شامل أفضل الإضافات المفيدة.
Pingdom
إذا كنت تبحث عن موقع واحد أو منصة واحدة تمكنك من القيام بالعديد من التحسينات لموقعك إذا Pingdom هي أفضل هذه الأدوات. حيث تساعد في تحسين محركات البحث من خلال عدة تعديلات فهي تقوم بتحليل موقعك وقياس مدى سرعة موقعك. بالإضافة لإمكانية إجراء اختبار تجربة المستخدم من خلاله لمعرفة ما هي المتطلبات التي يجب توفيرها في الموقع ليصبح في أعلى رانك على محركات البحث ويزيد عدد الزائرين له.
Hubspot
هي منصة تسويق شاملة للعديد من أدوات التسويق الإلكتروني التي لا غنى عنها حيث توفر كل ما تريده لنجاح موقعك. فهي توفر تحليل الموقع والزيارات وكذلك إدارة وسائل التواصل الاجتماعي. بالإضافة للتسويق عبر الإيميل فقط كل ما عليك فعله هو وضع خطة تسويقية ومواعيد إرسال المنشورات عبر الإيميل وكذلك مواعيد نشر البوستات على وسائل التواصل الاجتماعي. كما توفر العديد من قوالب البريد الإلكتروني المميزة لذلك لا تتردد على اختيار أداة Hubspot لتحقيق أحلامك.
ثامناً: أدوات التسويق الإلكتروني لتحسين تجربة المستخدم UX
Heap
كما ذكرنا من قبل يعتبر فهم سلوك العملاء المحتملين لمنتجاتك وخدماتك هو أهم خطوة للوصول لتحقيق أهدافك. كلما زاد فهمك بجمهورك كلما زادت فرصتك في معرفة ما يمكن تحسينه في موقعك أو منتجاتك أو حتى خدماتك. توفر لك أداة Heap أفضل الطرق برصد كافة تحركات العملاء في موقعك وكامل رحلتهم وتفاعلاتهم من الموقع. هذا يساهم في فهم رغبات العملاء وميولهم وأي الأشياء داخل الموقع تجذبهم أكثر . هذا سوف يساهم في زيادة الزوار لموقعك أكثر من قبل وقلة نسبة الارتداد. لذلك لا تتردد في استخدام موقع Heap في تحليل سلوك العملاء والمراحل التي يمرون بها لحسين تجربة المستخدم.
Click tale
يعتبر استخدام هذه الأداة بمثابة تحسين تجربة المستخدم والتي يطلق عليها User Experience حيث تقوم الأداة بتتبع تحركات العملاء وسلوكياتهم داخل الموقع. مما يساهم في معرفة ميولهم وكيفية جذبهم للمرحلة التالية سواءً كانت شراء الخدمة أو المنتج. تعتبر هذه الأداة من أهم أدوات التسويق الإلكتروني التي تساعد في نجاح تجربة المستخدم أو الجمهور المحتمل. لهذا تعتبر من أهم الأدوات التي عليك تجربتها والاستفادة من مميزاتها للوصول لرضا العملاء وقيامهم بالتفاعل مع الموقع سواءً كان بالشراء أو المتابعة أو التعليق.
Copyscape
يعتبر الاقتباس أو سرقة محتوى من مواقع اخرى من أسوأ ما يحدث لموقعك أن يقوم أحدهم بسرقة محتواك. لكن لا داعي لأن أداة Copyscape تسعى بهدف مواقع نظيفة خالية من سرقات المحتوى. كل ما عليك فعله هو كتابة لينك موقعك الاصلي وسوف تقوم هذه الأداة بإظهار كافة المواقع التي قد تقتبس منه جمل أو محتوى كامل. مما يساعدك على الحفاظ على حقوق النشر والطبع الخاصة بك وأن تكون في مأمن من هذه المحاولات التي تسرق المحتوى الذي بذلت في كل مجهوداتك. لذلك لا تتردد في استخدام هذا الموقع لكي تحافظ على حقوقك. عليك أن تعي جيدًا أن اقتباس جزء من موقعك يعني بمثابة سرقة شيء من منزلك لذلك لا تتردد في مطالبة الشخص بمسح هذا الجزء المقتبس أو يمكنك مقاضاته.
في النهاية، إذا أردت تحقيق أهدافك في التسويق الإلكتروني عليك مواكبة التطورات التكنولوجية الحديثة حيث تسهل أدوات التسويق عليك الطرق للوصول لجمهورك المستهدف. بالإضافة إلى توفير الوقت والجهد في متابعة جميع وسائل التواصل الاجتماعي واختبار تجربة المستخدم. علاوة على تحسين محركات البحث بالعديد من الطرق أهمها الكلمات المفتاحية التي تساعدك في العثور عليها العديد من الأدوات السابق ذكرها. كل ما عليك فعله هو استخدام بعض هذه الأدوات وسوف تلاحظ التغير في عدد الزيارات لديك. بالإضافة لانتشار علامتك التجارية بشكل لم تتوقعه.
