اعرف هذه القواعد الأساسية للنجاح في التسويق عبر منصات التواصل الإجتماعي

يعتبر التسويق على منصات التواصل الإجتماعي هو التسويق الأفضل للمشاريع والشركات الناشئة لاستهداف الجمهور المراد عرض منتجاتهم لهم، وهو كذلك من أفضل الطرق للشركات العالمية والكبيرة للتسويق عن أخر خدماتهم ومنتجاتهم.

العملاء المحتملين موجودين في هذه المنصات، فمجرد استهدافهم بالمحتوى المميز سيصبحوا عملاء لهذه الشركات، فتزيد المبيعات.

عندما تقوم بالتسويق في هذه المنصات فإنك تبني الوعي لعلامتك التجارية، وتزيد من الزيارات لموقعك أو متجرك الإلكتروني، وتروج لمنتجاتك وخدماتك عن الطريق الإعلانات الممولة.

التسويق في منصات التواصل الإجتماعي يتطلب منك صنع ونشر محتوى مميز. أيضا أن تستمع وتتفاعل مع جمهورك وتحلل بيانات تقدم حسابك حسب الإحصائيات التي توفرها المنصات.

أفضل منصات التواصل الإجتماعي هي اليوتيوب، تويتر، إنستجرام، فيسبوك، لينكدإن، بينترست، سناب شات، تيك توك.

حاليا شبكات التواصل الإجتماعي تغيرت، إذ الشركات تطلب الأن من جمهورها ماذا يقولوا عن منتجهم والتعقيبات عنه، وأيضا التواصل بالرسائل الخاصة لخدمة عملائهم وحل مشاكلهم.

1- اعمل إستراتيجية تسويقية

قبل أن تبدأ في نشر أي شئ في منصات التواصل الإجتماعي قم بعمل إستراتيجية تسويقية.

أولا لابد من أن تعرف أهداف مشروعك أو شركتك. قد يكون هدفك زيادة وعي الجمهور بعلامتك التجارية، أو زيادة الزيارات لموقعك الإلكتروني والمبيعات، أو بناء جمهور يهتم في منتجك أو خدمتك.

ثانيا يجب أن تحدد أي من منصات التواصل الإجتماعي سوف تستخدمها لنشر محتواك. كله يعتمد على جمهورك المستهدف في أي منصة موجودين ويتفاعلوا بكثرة فيها.

ثالثا ما نوع المحتوى الذي سوف تنشره، هل هو مقال، صورة، صوت، فيديو، انفوجرافيك. هل محتواك تعليمي أو مسلي أو زيادة الوعي بعلامتك التجارية، أو نصائح تقدمها لجمهورك.

2- خطط وانشر محتواك

يجب أن يكون لك حضور مستمر في منصات التواصل الإجتماعي وتنشر باستمرار لتصل إلى عملاء محتملين جدد، وتبني علاقة جيدة مع عملائك الحاليين.

قبل أن تنشر محتواك بشكل عشوائي، اعمل خطة مسبقة لمحتواك. انشر محتوى ذو قيمة عالية، له فائدة لجمهورك في وقت مناسب وبشكل دوري.

3- تفاعل واصغِ لجمهورك

بعد أن تبني جمهور في المنصة التي اخترتها، الجمهور سوف يبدأ يسأل عن منتجاتك وخدماتك التي تقدمها، فحاول بقدر المستطاع أن تتفاعل وتجاوب أسئلتهم واستفساراتهم.

هذا سوف يقوي الصلة بينك وبينهم وسوف تبني ثقة مع جمهورك. الناس بطبيعتهم سوف يتحدثوا عن منتجك أو علامتك التجارية، أذا كانت إجابية فعليك نشرها وإبرازها في المنصات لزيادة الثقة في منتجاتك.

وإذا كانت التعليقات سلبية، فعليك مباشرة تصحيح الموقف والإعتذار وإياك أن تتجاهله. بسبب هذا قد تسقط أو تشوه سمعة علامتك التجارية.

4- حلل بيانات وإحصائيات المنصات لمزيد من التطور

بعد الجهد والعمل الذي تقوم به في شبكات التواصل الإجتماعي، لهو من الضروري أن تهتم لتحليلات وإحصائيات المنصات لترى ما يجب تطويره وما يجب أن يلغى من المحتوى الذي يحظى بتفاعل أكبر.

إن تحليل البيانات لهو شئ مهم جدا لترى مدى عمل الإستراتيجية التسويقية التي قمت بعملها مسبقا وهل أدت عملها بالشكل المطلوب.

5- الإعلانات الممولة على منصات التواصل الإجتماعي

بعد أن تحصل على بعض الأرباح من عمليات البيع أو معك ميزانية تسويق، فإنه حان الوقت لزيادة وصول جمهور أكبر عن طريق الإعلانات في هذه المنصات.

الإعلانات في منصات التواصل الإجتماعي تقدمت بشكل كبير في استهداف الفئات التي تريدها بالضبط. تستطيع عمل إعلانات تستهدف فئات عمرية محددة، و جنس معين، واهتمامات التي تريدها، وسلوك الجمهور.